É importante mencionar que a Alitalia passou a ser denominada como Ita Airways e agora pertence ao governo Italiano. Sobre como falar com a Alitalia no Brasil, a empresa disponibiliza atendimento imediato através dos contactos telefónicos: +55 11 3958 7959 para assistência dentro do território nacional, e +39 06 85960020 para o acompanhamento ou assistência de passageiros que se encontram distantes do Brasil. Não se esqueça de atentamente ouvir as instruções do sistema de resposta automatizada da operadora aérea.
Como entrar em contato com a Alitalia por e-mail?
É também importante solicitar atendimento da operadora aérea através do correio eletrônico. Através deste meio é possível pedir uma assistência especial como acompanhamento de menores ou passageiros que apresentam uma condição física debilitada ou alguma condição médica que exija um acompanhamento especial. Além disso, mensagens por email também visam atender reclamações, sugestões e elogios. Entre em contacto com a Alitalia do Brasil através deste endereço de email – [email protected]
A Alitalia tem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana no Brasil?
Tanto o atendimento dentro quanto fora do território brasileiro, está disponível de segunda a domingo, porém em horários diferentes. Os passageiros dentro do território nacional, podem contactar o serviço de apoio ao cliente da Alitalia 24 horas ao dia, por outro lado, os passageiros que se encontram distantes do território nacional, ou seja, a partir do exterior, podem contactar o consultor da central de atendimento a partir das 9 horas até 20 horas. Ligue apenas nestes horários que acabamos de referir.
Para onde a Alitalia voa no Brasil?
A Alitalia voa apenas na região sul do Brasil, concretamente no estado de São Paulo. O aeroporto internacional de Guarulhos é o único que recebe voos da Alitalia, de acordo com alguns relatórios da companhia aérea, até no final de 2023 especificamente no mês de Novembro, o aeroporto internacional Galeão no Rio de Janeiros será o segundo receptor dos voos da Alitalia no Brasil.
Posso conversar ao vivo com a Alitalia?
Infelizmente não pudemos encontrar a seção de bate papo ao vivo no site da companhia aérea, logo, ao que tudo indica, a Alitalia não oferece atendimento por meio do bate papo ao vivo não apenas para os passageiros no Brasil mas todos os países nos quais a companhia aérea opera transportes aéreos. Como alternativa, envie mensagens de textos através das redes sociais.
Onde reclamar da Alitalia?
Geralmente os casos como reclamações ou queixas devem ser apresentadas ou anunciadas através do correio eletrônico oferecido ao público pela companhia aérea. Para qualquer ocorrência que não seja do seu agrado, você pode anunciar através deste endereço de email – [email protected] (Disponível 24/7).
Endereço do escritório da Alitalia no Brasil
Caso não consiga contactar a Alitalia através dos contactos (telefone ou e-mails), ou apenas prefere falar com o operador da companhia aérea presencialmente, dirija-se para o endereço abaixo:
Avenida São Luís – 50
29º Andar
01046-926 / SP – Sao Paulo
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