Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Latam Airlines en Medellín marcando el número de Latam Medellín teléfono +1-802-304-5764 o +601-518-5800. Este número está disponible 24/7, por lo que puede marcarlo en cualquier momento. Si busca una conexión instantánea, intente llamar al número de asistencia entre las 7.00 y las 12.00 horas para obtener la mejor conectividad.
- Empieza marcando el Latam Medellín teléfono +1-802-304-5764 o +601-518-5800.
- Sigue los comandos IVR que escucharás en la llamada.
- Elija el idioma que prefiera para comunicarse.
- Pulse 1 para el proceso de reserva de vuelo.
- Pulse 2 para cancelar el vuelo.
- Pulse 3 para solicitar el reembolso.
- Pulse 4 para comprobar el estado del reembolso.
- Después de pulsar la tecla correspondiente, espere un momento mientras su llamada se conecta con el agente disponible.
- Explique su consulta y obtenga la ayuda necesaria del agente de atención al cliente.
¿Ofrece Latam Airlines asistencia por chat en directo?
Sí, puede conectarse con el servicio de atención al cliente de Latam Medellín utilizando la opción de chat en vivo, que está disponible todos los días de la semana, las 24 horas del día.
- Dirígete a la página oficial de Latam Airlines.
- Ahora tienes que localizar la pestaña de contacto disponible en la página principal.
- Después de seleccionar la opción, se le enviará a la página siguiente, y desde allí, usted tiene que elegir la pestaña Mensaje Nosotros.
- Después de seleccionar la opción, se mostrará una pantalla de chat en blanco en la pantalla, y usted tiene que escribir su situación brevemente allí.
- Ahora podrás ver varios enlaces de la posible solución a tu consulta, y después de elegir la opción, serás enviado a la página de respuesta.
- En caso de que tu situación no aparezca en la lista de soluciones, puedes escribir “ejecutivo en directo” en el cuadro de chat y esperar un poco.
- Una vez conectado, explique su consulta y obtenga la ayuda necesaria.
¿Puedo enviar un correo electrónico a Latam Airlines?
También puede conectar con el servicio de atención al cliente de la aerolínea a través de la opción de correo electrónico. Tienes que abrir tu software de correo y empezar a redactar el email. Escriba un breve resumen de su situación en el asunto del correo electrónico y ponga customer_service@cc.lan.com en la opción de destinatario. Describe tu situación en el cuerpo del correo electrónico y menciona también tus datos de contacto y los detalles del vuelo. También puedes adjuntar documentos justificativos al presentar una queja o solicitar una devolución de llamada.